질문글
29일 새벽 1시쯤 자동차 캠핑장, 케빈하우스등이 예약이안되어 있는 것을 확인 하였으며,
29일 오전 11시에 예약 하면 되겠다 하여 오전 10시 50분쯤 확인 하였는데,
모두 예약 불가로 바뀌었습니다.
30일 새벽 자동차 캠핑장이 예약 안되어 있는 것을 확인하여 마찬가지로
30일 오전 9시쯤 확인하였으나 예약 불가로 상태가 바뀌었습니다.
노력을 들여서 예약하려는데 이런 상황이 반복되니 어이가 없습니다.
망상 사이트의 고객문의 란에도 저와 비슷한 분이 글을 올려 놓았더군요..
제 생각에는 시스템 문제가 아니라 내부자가 뭔가 조작하고 있다는 느낌이 강하게 드는데..
위 상황에 대해 적절한 해명이 되지 않는 경우, 상부기관에 고발조치 하도록 하겠습니다.
정확하고 이해가능하도록 답변 부탁드리겠습니다.
답변글
작성자 : 최고관리자
답변일 : 2013/06/05 첨부파일 : 파일이 존재하지 않습니다. -
제목 : 답변 드립니다.
1. 망상오토캠핑리조트 운영에 많은 관심을 가져주시는 귀하께 감사드리오며,
시설이용 예약과 관련하여 불편을 드린 사항에 대해 양해 말씀드립니다.
2. 망상오토캠핑리조트 숙박예약은 최대 3박 4일까지 예약이 가능하며, 미결재 예약건은 본인 스스로 취소 가능한 점을 이용하여 고객들에게 혼선을 주는 사례가 빈번히 발생되어 현재 예약시스템을 개선·보완 중에 있으며, 빠른 시일내 예약진행에 불편함이 없도록 최선을 다해나가도록 하겠습니다.
망상오토캠핑리조트 예약과 관련하여 불편을 드린점에 대해 다시한번 송구스럽게 생각하며 많은 양해를 바랍니다.
3. 앞으로도, 망상오토캠핑리조트를 이용하시면서 불편 및 개선사항이 있으시면 연락하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
※문의전화 : 동해시시설관리공단 망상오토캠핑리조트 ☎ 033) 534-3110