불편사항 신고

2016-09-17
동해시 공영주차장 이용관련 불편사항 건의
작성자 박성현
조회수 1402
  • 파일이 존재하지 않습니다.
질문글
수고 많으십니다.
동해시에 4년째 거주중이며 그동안 공영주차장을 이용하면서 불편했던점에 대해 몇가지 말씀드립니다.

1. 주차요금 카드 결재 불가
- 간혹 현금이 없을때가 있는데 카드 결재가 안되니 불편한점이 너무 많습니다.

2. 주차요금 현금계산시 현금 영수증 자동발급 시스템 미비
- 현금 영수증 발급을 희망하는 사람은 요금 징수자에게 얘기해서 받으라고 하시는데
현금 영수증 발급은 희망하는 사람만이 아니라 요금을 납부하는 사람들에게 자동으로 발급이 되야한다고 생각합니다. 몇번 시설관리공단에 전화해서 요청을 해서 발급 받았으나 그렇다면 주차이용 후 매번 전화를 해서 발급을 받으라는 건지요?
가끔 주차 요금 미납후 주차장을 이탈하게 되면 집으로 요금징수에 대한 안내문을 발송 하시던데 어찌하여 사용자의 납세의 의무에만 최선을 다하고 있는지 궁금합니다.

3. 주차요금 징수 요원 들의 교통통제 미흡
- 요금 징수에만 열을 올리시니 주차시 간혹 발생되는 jam 현상이나 교통안전사고에 대해서는 전혀 신경쓰고 있지않음.

이상 지난 4년동안 동해시로 전입후 생활하며 절실히 느낀점에 대해 글 남깁니다.

인구늘리기 정책을 펼치기 이전에 살기좋은 동해시를 만드는것이 선행되어야 하는것이 아닌가 하는 생각이 듭니다.
답변글
작성자 : 교통사업팀        답변일 : 2016/09/26 첨부파일 : 파일이 존재하지 않습니다. -
제목 : 답변드립니다.

○ 공영주차장 운영에 관심을 가져주심에 깊은 감사를 드립니다.


○ 동해시공영주차장은 2008년 1월부터 주차관리 전산시스템을 도입·운영하고 있으며

    현금영수증의 현장 발급 및 카드 결재시스템은 많은 예산이 수반되는 사업으로써

    현재까지 시스템화를 하지 못하고 있음을 양지하여 주시기 바라오며 차후 전산서버

    및 PDA교체 등 전산시스템 업그레이드를 통하여 불편이 해소되도록 노력하겠습니다.


○ 교통통제 미흡과 관련하여 우리 공단에서는 주차면번호제 운영 및 출차차량 뒤 봐주기 등

    안전사고 예방을 위하여 노력하고 있으며 다소 미흡했던 부분에 대하여는 양해하여

    주시기 바랍니다. 감사합니다.


    작성자 : 교통사업팀장 안봉근(539-3820)

답변글
작성자 : 박성현        답변일 : 2016/09/28 첨부파일 : 파일이 존재하지 않습니다. -
제목 : 게시글 답변에 대한 댓글 드립니다.

<br><br><br>=================[이하 원글]=================<br>[원글] 류상기 님이 쓰신글<br>---------------------------------------------<br>제목 : 답변드립니다.<br>내용 : ○ 공영주차장 운영에 관심을 가져주심에 깊은 감사를 드립니다.
<br>
<br> ○ 동해시공영주차장은 2008년 1월부터 주차관리 전산시스템을 도입·운영하고 있으며 현금영수증의 현장 발급 및 카드 결재시스템은 많은 예산이 수반되는 사업으로써 현재까지 시스템화를 하지 못하고 있음을 양지하여 주시기 바라오며 차후 전산서버 및 PDA교체 등 전산시스템 업그레이드를 통하여 불편이 해소되도록 노력하겠습니다.
<br>
<br> ○ 교통통제 미흡과 관련하여 우리 공단에서는 주차면번호제 운영 및 출차차량 뒤 봐주기 등 안전사고 예방을 위하여 노력하고 있으며 다소 미흡했던 부분에 대하여는 양해하여 주시기 바랍니다.
<br>
<br> 감사합니다.
<br>
<br> 작성자 : 교통사업팀장 안봉근(539-3820)

게시글에 대한 답변을 주셔서 감사드립니다만

한편으론 상당히 형식적이고 구체적인 해결책이 없는 답변이라 불편사항을 올린 제 손이 상당히 부끄럽기 까지 합니다.

구체적인 해결책이 없으시다면 문제점에 대한 제 개인적인 의견과 생각을 정리하겠습니다.

답변주신 사항 중

현금영수증의 현장 발급 및 카드 결재시스템 도입이 많은 예산이 수반되는 사업이라 시행의 어려움이 있으시다면

이용자가 별도로 관리공단에 매번 전화해서 현금영수증을 발행 요청하는 것보다 일별 (혹은 주별) 동해시설관리공단에서 현금영수증을 발행 하면 되지 않을까 싶습니다.

각 개인별 전화번호를 알지 못한다고 반론 하실지 모르겠지만 현금 영수증 발행을 희망하시는 이용자들께서 현금영수증 발행을 위해 시설관리공단에 전화번호 혹은 현금영수증 발행카드 등록을 하는 일은 그리 어렵지 않을것으로 사료 됩니다.

또한 4년동안 동해시 공영주차장을 이용하며 단 한번도 출차차량 뒤 봐주기에 대한 행위를 겪어보지 못했습니다.

이상 입니다.
답변글
작성자 : 교통사업팀        답변일 : 2016/09/30 첨부파일 : 파일이 존재하지 않습니다. -
제목 : 답변드립니다

○ 먼저 공영주차장의 발전을 위한 고견을 주신데 대하여 감사의 말씀을 드립니다.

 

○ 귀하께서 의견을 주신 현금영수증 일별(주별) 발행부분에 대하여 검토한 결과

   개인정보보호법 및 현행 사용하고 있는 주차관리전산시스템의 성능과 관련하여

   모든 이용자에게 현금영수증을 발급하는 것은 불가능하며

 

○ 현재는 현금영수증 발급을 원하는 분을 위해 영수증과 발급받을 정보 (전화번호 등)를

   주차관리원이 접수 사무실에 전달, 현금영수증을 발행하는 시스템으로 개선 시행하고

   있음을 알려드립니다.

   향후 현금영수증 발급을 원하시면, 주차관리원에게 주차요금영수증과 발급받을 정보

   등을 제출해 주시면 현금영수증을 발행하여 익일에 전달하도록 하겠습니다.

 

○ 또한 출차차량 후진 돕기와 관련하여 모든 직원들이 이 제도를 적극적으로 운영할수

   있도록 직원교육등을 통하여 독려하여 주차장 이용 에 불편이 없도록 최선을 다하겠

   습니다.

 

   감사합니다.

 

     작성자 : 교통사업팀장 안봉근(539-3820)