질문글

1.먼저 망상오토캠핑리조트 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

2. 고객님께서 말씀하시는 내용은 태풍으로 인하여 일정변경을

   말씀하시고 있는데요, 일정변경이란 일자를 변경하는 것이라

   먼저 예약하신 것을 취소하시고 다른 일자를 새로이 예약하는

   것입니다.

3. 이 경우 정상적인 상황인 경우에는 동해시 조례 및 공정거래

   위원회에서 고시한 소비자분쟁해결기준(숙박업)에 의한 환불

   기준을 적용하고 있습니다. 그러나 태풍이나 기타 천재지변

   (기상청발표 기준)에 의한 숙박의 취소는 동해시 조례에 의거

   100%환불로 처리하고 있사오니, 시설을 이용하시는데 많은

   참고가 되시길 바랍니다.

4. 저희 망상오토캠핑리조트를 이용하시는데 불편을 드려 죄송

   하오며, 시설을 정확하고 투명하게 운영하는데 최선을 다하겠

   습니다.

5. 또한 망상오토캠핑리조트(제2오토캠핑장) 관심에 감사드리오며,

   기타 문의 사항은 033-539-3600번(팀장 신승희)으로 연락주시면 감사하겠

   습니다.