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2016-01-05
동해국민체육센터에서 생긴일...
작성자 김지연
조회수 1570
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질문글
오늘 동해국민체육센터에 운동하러 갔다가
황당하고 화나는 일이있어 몇자 끄적이러 왔더니
저만큼이나 언짢은 분들이 계시네요.

저도 오늘(1.4) 필라테스 수강하러 갔고
아래 적혀있는 것처럼 그 자리에 있었네요...

정말 답답하기 그지 없었고 바쁜시간 쪼개서
운동하러 갔다가 운동은 하지도 못하고
팀장이라는분의 하소연 아닌 하소연만 듣다
시간만 버리고 왔네요.

12월초 필라테스 수업을 한달동안 무료로 수강할 수 있다기에
평소 해보고 싶었던 운동이라 열심히 다녔습니다.
2015년 12월30일 마지막수강때에도 아무공지가없어
모두들 수업개설이된줄 알고 왔다가 헛걸음을 하게되었습니다

원래 공단은 일처리를 이렇게합니까??
공단이 추구하는 고객만족비전은 어디가고
팀장이란사람은 헛걸음한시민을 달래지는못할망정
불신만 키웠던겄같습니다..

차후재발방지와 수업개설조건 명확하게 알고싶네요
금일 팀장 들은내용으로서는 신뢰가 서지않군요..
병신년 건강을위해 운동하러갔다가 스트레스받은하루였네요..

이번일을 계기로 좀더 동해시민에게
좋은서비스로 보답하는 동해국민체육센터가
되었으면좋겠습니다..
답변글
작성자 : 체육시설팀        답변일 : 2016/01/08 첨부파일 : 파일이 존재하지 않습니다. -
제목 : 답변드립니다

1. 평소 동해시시설관리공단에 많으신 애정을 갖고 계신데 대하여 감사

   드리며 민원사안에 대하여 답변드립니다.

 

 

2. 당초 필라테스 강습 제안은 지난 11월경 폐강된 주간(월.수요일)에

   필라테스를 한번 운영해 보면 어떻겠냐는 야간 요가 강사님의 제안

   으로 필라테스 강습에 대한 내용을 듣고 12월14일 강사님과 함께

   추진해 본후, 이용회원 등의 반응을 살핀 후 검토하고자 하였으며,

   또한 임시운영 기간동안 신규회원 참여를 위하여 양측이 홍보활동에

   함께 노력하고자 하였으나 홍보에 소홀한 점 사과드립니다.

 

3. 특히 정규프로그램으로 개설 운영할 경우 이용회원수, 장소의 여건,

   준비물 등 이에따른 제반사항 등을 종합적으로 검토한 후 개설여부를

   결정하게 됩니다. 또한 임시운영 기간동안 신규프로그램에 대한 호응도

   등을 본 결과에 따라 진행했던 사항으로서, 바로 정규프로그램으로 운영

   하고자 한 것은 아니였다는 말씀을 드립니다. 다만 임시운영 마지막날

   강사님과 회원분과의 소통이 부족한 점 송구스럽게 생각합니다.

 

4. 따라서, 우리공단의 현실을 감안할때 신규프로그램은 경영수지 등을

   종합적으로 검토하여야 하는바, 본 프로그램의 신규개설은 현시점에서

   운영하기가 매우 어렵다는 점을 이해하여 주시기 바라오며, 매표소

   근무직원들의 불친절에 대하여는 수시 교육을 통하여 개선해 나가도록

   노력하겠습니다.

 

5. 끝으로 고견을 주신 귀하에게 다시한번 감사를 드리며, 새해 복 많이

   받으시길 빕니다. 감사합니다.

 

 작성자 : 체육시설팀장 김학준(539-3561)