□ 동해시시설관리공단(이사장 장덕일)에서는 6월 5일 고객 지향적 경영문화 확산을 위해 소비자중심경영 CCM(Consumer Centered Management) 도입 선포식을 개최하였다.

□ 이날 선포식에서는 “고객행복과 상생을 위한 열린공단” 비전을 달성하고자 하는 의지를 담아 소비자중심경영(CCM) 확립 ‧ 실천을 위한 최고고객책임자(Chief Consumer Officer)로 이종구 본부장을 임명하였으며,

□ 공단의 각 부서에서 고객 중심 경영 문화를 전파하고 서비스품질을 관리하는 CCM리더(8명)의 위촉식을 진행하였다.

□ 장덕일 이사장은 “고객 친화적인 시스템 구축정비를 통한 대내외 경쟁력을 강화하고 고객 권익증진 노력을 위해 임직원 모두가 하나된 마음으로 소비자중심경영 실천을 통한 고객감동 서비스 실현에 중요한 계기가 될 것이다“라고 말했다.

□ 동해시시설관리공단 소비자중심경영 실천의지 대외적 표명을 위해 금년도 CCM 인증을 취득 할 계획이며, CCM 인증제도는 공정거래위원회에서 주관하고 한국소비자원에서 인증하는 공신력 있는 인증제도이다.