[답변 내용]

1. 평소 동해시시설관리공단 망상리조트에 관심을 가져주시고 의견을 주신데대하여 감사를 드립니다.

2. 망상리조트의 현 예약시스템은 고객께서 예약취소시 관리자의 환불금 등의 처리관계로 취소승인을 거쳐 다른 고객에게 예약이 가능하게 하는 시스템으로 운영되고 있습니다. 고객께서 의견을 주신 예약시스템에 대해서는 이용고객 불편을 해소할 수 있도록 프로그램 유지보수 업체와 협의하여 취소대기 절차 없이 처리되도록 개선하고자 보완중에 있음을 알려드립니다.

  다시한번 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 망상오토캠핑장을 이 용하시면서 불편 및 개선사항이 있으시면 연락하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

※ 문의전화 : 동해시시설관리공단 망상오토캠핑리조트 033)539-3600