1. 공영주차장 업무에 관심을 가져주신 귀하께 진심으로 감사드리며, 먼저 주차장 이용에 불편을 느끼게 한 점 죄송하게
    생각됩니다.
 
2. 고객님께서 저희 공영주차장을 이용하신 2월9일 주차관리원이 다른 여러차량들을 관리하다가 고객님의 차량이
    출차하는 것을 미처 발견치 못하여 뒤늦게 출차처리 하여 발생된 일로서 담당 주차관리원을 대신하여 사과드립니다.

3. 저희 공영주차장은 2008년1월부터 투명하고 정확한 주차요금 징수를 위하여 PDA를 사용하여 주차요금을 징수하고
    있으며, 입·출차시간은 PDA에서 자동으로 처리되고 있으며 주차관리원이 임으로 수정하거나 조작할 수 없습니다.
 
4. 따라서 발생된 고객님 차량의 주차요금 가운데 일부를 당시 담당주차관리원이 자신의 돈으로 납부하고 나머지 요금을
    미납처리하여 고지서가 발송 되었으며, 고객님들께 동일한 불편함을 드리지 않도록 직원교육 및 현장관리감독을 실시
    하겠사오니 이점 양지하시기 바랍니다.

5. 기타 공영주차장을 이용하시면서 불편사항이나 개선 및 건의사항이 있으시면 연락하여 주시기 바랍니다.
    ※ 문의전화 : 동해시시설관리공단 주차관리팀 033)532-7260