불편사항 신고

2010-05-30
주차요금
작성자 진종오
조회수 2096
  • 파일이 존재하지 않습니다.
질문글

주차요금 통지서는 잘 받았는데 억울한 글 몇자올릴꼐요. 이런일이 몇번있었지만 얼마 되지않은 금액이라서
그냥 넘어가곤 했는데, 짜증나서 오늘은 이렇게 컴퓨터에 앉았어요.

그날 5월 19일 장창수 치과 치료하고 나왔는데 시동걸고 기다리고 빵빵해도 관리원이 오지않아서 계속
기다릴수도 없고해서 그냥왔어요.  다른 볼일 보고  쎈트로빌쪽으로 가다가 주차관리원이 보이길래 요금을
내려고 한다 했더니 기계로 차량을 조회했어요 그랬더니 1,100원 이라는거에요
1시간 요금이라내요. 치과에 머문게 30~40분이에요. 자기네가 똑바로 차량관리도 못하면서 언제 차가 빠진지도
모르면서 대충 1시간 요금때리면 되는거요.
황당한 주차요금관리 몇백원 안되서 그냥 넘어간게 2번되요.
차량이 언제 나간지 모르면 확인한 시점에서 줄여서 시간을 입력해야지 늘려서 입력하는게 어디있다요.
얼마 되지않은 금액이지만 참 기분이 나쁘거든요.
더운 날씨에 수고하시지만 좀더 신경쓰셨으면 합니다. 앞으로 도민 체전도 있잔아여
 

답변글
작성자 : 김동억        답변일 : 2010/06/01 첨부파일 : 파일이 존재하지 않습니다. -
제목 : 답변드립니다.

1. 공영주차장 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

2. 저희 공영주차장은 주차관리원이 임의로 주차시간을 수정하거나 조작할 수 없도록

    PDA를 사용하여 주차요금을 징수하고 있습니다.

 

3. 고객님께서 저희 공영주차장을 이용하신 5월19일 주차관리원이 다른 차량으로부터

    요금을 징수하느라 고객님의 차량 출차시 즉시 확인하여 처리해 드리지 못한데

    대하여 매우 죄송하게 생각합니다.

 

4. 앞으로 고객님들께 동일한 불편을 드리지 않도록 최선을 다하겠습니다.  감사합니다

 

 

※  문의전화 : 동해시시설관리공단  주차관리팀  033)532-7260