질문글

시설 예약취소후 당연히 카드취소가 될거라 생각하고 있었더니 카드대금 결재일에 보니 취소가 안되있습니다.
어떻게 처리가 되는건지 도저히 전화연결은 안되고 담당자분 자리 번호를 연결하여 전화를 드리니 역시나 안받으시네요.
기본적인 환불처리가 도대체 연락을 해야 취소가되는건지 이해가 되지 않습니다.
전화는 어디로 해야 받는건지 번호가 있으나 연락은 되지 않는 상황이 도무지 이해가 가지 않습니다.