질문글

안녕하세요. 동해시 천곡동 롯데시네마 부근 위치한 유료주차장 관련하여 연락드렸습니다.

부모님께서 해당 주차장을 이용하시고 미납으로 결제하지 못하셨던 대략 5~7건을 4월 7일 은행에 방문하셔서 일괄 미납금을 처리하셨습니다. (증빙서류 있음)

하지만 이번 6월 24일 다시 한 번 주차장을 방문하게 되면서 관리요원분과 마주쳤는데 당시 결제했던 내역이 아직 수납하지 않으셨다면서 다시 한번 결제를 하라고 하시더라구요.
아버지께서 저번 은행에서 전부 납입을 했는데 왜 다시 결제를 해야하는건지 설명을 해달라고 하셨지만 관리자는 의심부터 하시면서 그냥 다시 결제하라는 식으로 말씀하셨습니다. 요원분도 아실겁니다.

주차장 이용객을 의심하는것도 기분 나쁜 상태였지만 수납 처리가 안되어있는 것도 의아하더라구요. 시스템 절차에 대해서 말씀 부탁드려도 될까요?

추가적으로 동해시에서 운영하는 관할이면 서비스 관련해서 cs교육이나 다른 부분에서 개선해야 할 필요가 있어보이네요. 성함은 기억나지만 괜히 꺼내고 싶지는 않습니다. 다음엔 이런 분 뵙고 싶지는 않네요.