열린공단
2023-08-06
망상제2오토캠핑장 사용
작성자 김상기
조회수 286
- 파일이 존재하지 않습니다.
질문글
시설관리도 좋고 편의시설도 좋아서 방문했는데 작년부터인지 예약시 4인가족으로 제한하는 예약전 확인 문구가 나옵니다. 정부시책과 맞지않는 문구입니다. 가족의 경우5인 가족도 있습니다. 예약 문구에 가족은 예외 문구가 들어가야 한다고 생각합니다. 이번에 방문시 안내 시설에서 샤워 쿠폰 수령시 4인으로 맞추어 오라는식으로 답변을 합니다. 가족중 1명 이상은 집에 있으라는 건지 답변이 황당합니다. 다음날 쿠폰 수령시 바뀐 담당자는 가족관계증명서 제출하면 된다고 합니다. 명확한 규정이 필요 합니다.2022년 방문시에는 가족관계증명서를 제출하면 된다고 확인하고 방문 했는데 틀린 관리 규정은 빠른시일내 수정해 주십시요
망상제2오토캠핑장 여름휴가 방문이 5년가량 됩니다. 처음에는 공용 와이파이도 잘되고 운반수레도 많았는데 이번에는 와이파이가 전혀 되지 않았습니다. 3박4일중 첫날에 불편사항을 접수했는데 퇴실 하는날까지 개선 되지 않았습니다.캐라반 시설만 된다고 답변이 있는것 같은데 예전처럼 공용와이파이 관리 바랍니다. 편의시설의 발전이 아니고 거꾸로 관리가 되는것 같습니다.
답변글
작성자 : 망상리조트팀 답변일 : 2023/08/23 첨부파일 : 파일이 존재하지 않습니다. -
제목 : 답변드립니다.
1. 평소 망상 제2캠핑장에 관심을 가져주심에 감사드리오며, 시설이용에 불편을 드린점 죄송합니다.
2. 망상제2캠핑리조트 홈페이지 이용안내(01.체크인)에 “데크 이용인원 정원 4인 기준“으로 안내하고 있습니다.
미취학 아동의 경우 정원에 포함되지 않으며, 자세한 내용은 사무실로 문의 전화 주시면 안내해드리겠습니다.
3. 2022년 방문시 가족관계 증명서는 코로나19로 인하여 가족 외 집합 금지로 인한 서류 요청이었습니다.
4. 공용 와이파이 관련 AS요청 접수완료 상태이며 조치가 지연되어 불편을 드린 점 다시 한 번 죄송스럽게 생각합니다.
5. 아울러 망상 제2캠핑리조트를 이용하시면서 불편사항이나 개선의견이 있을 경우 홈페이지나 사무실로 문의해 주시면 성심껏답변 드리겠습니다.
※ 문의전화 : 망상오토캠핑리조트 (033-539-3600)