질문글

안녕하세요. 날이 따뜻해지면서 망상 바다를 찾는 관광객도 많이 늘고 있는 것 같습니다.
많이 바쁘시지요?

다름이아니라 오토캠핑리조트 인원제한과 관련하여
문의사항이 있어서 글을 올립니다.
저의 경우 다가오는 4월 말 주말에 든바다를 예약 하였습니다.

지난주 카라반을 다녀오면서 리조트를 보았고
가장 머물면 좋겠다라고 생각한 곳을
알람까지 맞춰두고 예약했습니다.
예약 후에 2인실 4인실이 존재한다는 것을 알았고
인원제한이 있는것도 확인했습니다만
아이들에 대한 제한이 구체적으로 나와있지 않아서
예약 취소는 하지 않았습니다.

오늘 상담해주신 담당자분께서 2인제한을 단호히 설명주셨지만
전화를 끊고 나서도 납득하기가 어려워서
다시한번 검토를 부탁드리고 싶어서 글을 올립니다.

1. 2인과 4인 사이에 3인실이 없음에도 4인 요금부터 지불해야 하는
인원제한을 두신 이유가 궁금합니다.

2. 특히 아이가 영유아인 경우 필요없는 공간 사용을 위해
아무 대안 없이 4인실을 이용해야 하는데요
"영유아의 경우 추가비용을 지불한다면 2인실에 머무를 수 있다." 등의 예외 규정 없이
무조건 적인 입실불가만이 명시되어 있는 이유가 궁금합니다.
또 대안을 마련해 주실 수 없는지 없다면 그 이유가 무엇입지 여쭙고 싶습니다.

3. 리조트의 주말예약은 정말 인기가 많습니다. 예약을 다시 하기 어렵기에
계속해서 아쉬운 마음이 드는 것을 어쩔 수가 없습니다.
담당자분께서도 저처럼 인원을 확인하지 않고 예약하는 경우가 없다고 말씀주셨지만
확인을 하였다고 해도 2인실과 4인실 사이에 끼인 영유아가 있는 부모에게는
조금 가혹한 면이 있는 것 같습니다.

*내용추가: 주말의 경우 4인실 가격과 2인실 가격의 차이가
5만원입니다. 영유아의 부모(특히 영아)들이 무조건 4인실을 묵어야 한다는 것은
유명 관광지인 동해시에서 과도한 이득을 얻고 계신 것이 아닌지 생각이 듭니다.*

금액을 추가해서라도 입실이 가능할 수 있도록 방안을 마련해 주실 수 없는지
여쭙고자 가장먼저 시설관리공단으로 민원을 넣어봅니다.

바쁘신데 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
검토 부탁드립니다.