불편사항 신고

2022-06-15
망상오토캠핑리조트 예약의 투명성에 의문 제기합니다.
작성자 주미영
조회수 304
  • 파일이 존재하지 않습니다.
질문글
2022.06.15 오후4시 전부터 계속해서 8월달 예약을 하려고 로그인 한 상태로 대기 중이었고
일하면서 간간히 새로고침을 열심히 하고 있었습니다.

그런데 4시20분 전쯤부터해서 8/11~13일에 해당하는 목 금 토요일에 든바다(1)이 떴습니다.
8/11일(목요일)에 해당하는 것부터 클릭을 했습니다.
그런데 다 회색으로 완료상태더라고요.
그리고 8/12일(금요일)에 들어갔는데 이것도 다 회색으로 완료상태..
8/13일(토요일)도 다 회색으로 완료상태..

그런데 달력에는 든바다(1)이 떠있으니.. 클릭을 안할수도 없고..
이때부터 무한 새로고침과 앞으로 갔다 뒤로갔다를 반복하면 들낙이고 있었습니다.
무한 새로고침을 10분이상 한것 같습니다.

그런데.. 4시30분이 되자 든바다 101호에 주황불이 들어오더라고요.
분명 초록불을 보지 못했는데..
그래서 다른 날짜를 봤는데 다른 날짜들도 모두 101호에 주황불이었습니다.
8/11일~13일 모두 101호가 주황불이었습니다.

뭐.. 한 분이 취소하셨으면 한번에 가져갔을 수 있으니.. 라고 생각할수 있는데요.
6월꺼를 보니.. 6/18-19(토일)6/21-22(화수) 6/28(화) 모두 든바다(1)이 있었는데 101호고 주황불이더라고요. 그리고 7월꺼도 7/1~3(금토일)에 해당하는 것도 든바다(1) 101호 였습니다.

이걸 우연이라고 해야 할까요..
의심을 안하고 싶고.. 한분이 엄청 빠르게 했다가 취소했지 않을까 생각하고 싶지만.. 가능한걸까요.
내부에서 조작하지 않고 초록불 없이 주황불로 갔다가 완료가 되는게 가능할지.. 의심이 듭니다.

1. 위의 날짜에 해당하는 든바다101호 예약자의 예약시간이 궁금합니다. 동일아이디인도요.
2. 혹시 제 오해가 있다면 프로그램을 좀 빠르게 수정해야 하지 않을까 싶습니다. 저만 오해하지는 않을거 같습니다.
이 홈페이지에 로그인 등 엄청난 시간을 들이고 있습니다. 방없으면 표시 안해줬으면 해요!!!
희망고문하지 말아주세요. ㅠㅠㅠㅠ
답변글
작성자 : 망상리조트팀        답변일 : 2022/06/24 첨부파일 : 파일이 존재하지 않습니다. -
제목 : 답변드립니다.

1. 평소 망상리조트에 관심을 가져주심에 감사드리오며, 시설이용에 불편을 드린점 죄송합니다.


2. 현행 망상오토캠핑리조트 예약홈페이지 예약시스템이 성수기 및 특정공휴일 예약시 접속자가 급증하여 홈페이지 속도가 늦어짐을 인지하고 있습니다또한, 민원인의 의문사항에 대하여는 정상적으로 처리되었음을 확인하였고, 불편한 사항에 대하여 프로그램 업체와 예약시스템 개선 검토중에 있음을 알려드립니다.


3. 아울러 망상오토캠핑리조트를 이용하시면서 불편사항이나 개선의견이 있을 경우 홈페이지나 사무실로 문의해 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

  ※ 문의전화 : 망상오토캠핑리조트 (033-539-3600)