질문글

힘들게 성수기 예약한 사람입니다.
비싼 가격에도 불구하고 물놀이장 때문에 예약했는데 이용객 아닌 사람들에게도 전면개방이라니요.
벌써부터 난리입니다.
리조트 홈페이지 동네 지역 카페 등 들어가서 한 번 보세요.
노로바이러스 의심 주차로 인한 분쟁 숙박객과 일반 이용객과의 싸움/분쟁 관리되지 않는 수질 등등
휴가 기간에 조용히 쉬고 싶어 멀리서 찾아온 사람들에게 이게 무슨 말도 안 되는...

운영을 책임지고 있는 기관이라면 빠른 시일 내에 사용 및 출입 기준을 명확히 해주시기 바랍니다.
또한 해당 기준에 맞도록 관리 감독해주시기 바랍니다. (출입객 확인 및 관리요원 배치 등)
마지막으로 만약에 확정된 운영 기준이 과거 오토캠핑리조트 운영 지침과 달라
예약을 취소하는 인원이 발생한다면 계약/예약 당시와 다른 운영 지침에 대한 책임이
동해시 및 동해시설관리공단에 있으므로 묻지도 따지지도 말고 전액 환불 처리해주시기 바랍니다.