질문글

안녕하세요. 망상 리조트 숙소, 캠핑장등 자주 이용하고 있는데 불편한 점 건의 하고자 글을 쓰게 되었습니다. 캠핑장 이용을 자주 했는데 설거지 할 때 온수 나온 적이 한번도 없네요. 다른 시에서 운영하는 캠핑장들 많이 다녀봤지만 개수대에 온수가 안 나온 곳은 여기가 처음 이예요. 기름기 가득한 식기들 설거지 어떻게 하라고 온수가 안 나오는 건지..... 처음 방문 때는 뭔가 이슈가 있어서 그렇겠거니 했는데 그게 아니였더라고요. 일하시는 직원분께 여쭈어보니 만실이라 온수탱크 물 찰 시간 없이 계속 사용 되고 있어서 온수가 안나오고 있다고 하시는데 만실 예상 안하고 온수 탱크 용량을 정하셨는지요?? 사이트 수를 줄이던지, 사이트 수에 맞게 온수 탱크 용량을 늘리셔야 하는 것 아닌가 싶습니다. 지난 겨울 주말 든바다 8인 숙소 예약하고 인원 7명이 1박 했는데 다음날 아침 화장실에 따뜻한 물 안 나와서 샤워도 못했습니다. 그때도 관리자 직원 답변은 만실이라 온수 다 써서 안 나온다 였어요. 몇 번 그런 일 겪고 보니 안되겠다 싶어서 글 남깁니다. 이 글 작성 전 검색해보니 2020-02-10에 다른분이 온수 관련 글을 남기셨던데 시범 운행중 이라고 개선 될 거라고 답변 적혀있던데 4년이 지난 지금까지도 개선이 안되어있으니 심각하네요. 이 건으로 최근 몇 곳에 전화를 했었는데 하나같이 답변이 다 같네요. 그분들도 온수 관련해서 지속적으로 위에 이야기 하고 있는데 개선이 안되고 있어서 우리도 힘들다 이렇게 말씀하시니 제가 더 이상 그분들께 할 말이 없네요. 도대체 계속 건의 하셨다고 한 그 위 부서가 어딘지, 어디에 이야기 해야 개선이 되는 건지, 어떤 분이 담당자인지 명확하게 좀 알려주시면 제가 그분과 통화를 하고 싶은데 이 부분도 확인 후 답변 부탁 드립니다.