질문글

평소 망상리조트에 관심을 가져주심에 감사드리오며, 시설이용에 불편을 드린점 죄송합니다. 불편사항 및 건의사항에 대하여 답변드리겠습니다.

1. 고객님께서 겪으신 안전요원 응대관련 하여 수상안전요원팀에게 전달하여 개선토록 하겠습니다.

2. 세면대 배수는 여름 성수기 기간 모래의 유입으로 인하여 일시적으로 원활한 배수가 이루어지지 않을 수 있습니다. 정비를 통하여 개선하도록 하겠습니다.

3. 2층 난간 부분의 미고정 부분은 즉시 조치 완료하였습니다. 입실전 조치가 안된점 죄송합니다.

4. 냉장고 중간 찍힌 흔적은 고객님들의 사용중 발생될 수 있습니다. 생활기스나 미세한 찍힘으로 인해 고가의 가전제품을 교체하기 어려운점 양해 부탁드립니다.

5. 에어컨 청소관련 사용자가 청소 가능부분은 주1회 청소를 진행하고 있으며, 전문인력의 청소 부분은 순차적으로 진행중입니다.

6. 해변 세족장 수도꼭지는 파손부분 발견즉시 수리를 진행하고 있으며 이용객이 많은 여름성수기 기간에는 잦은 파손 발생할 수 있는점 양해 부탁드립니다.

7. 2층 창문 커튼부분은 확인 후 개선하도록 하겠습니다.

아울러 망상오토캠핑리조트를 이용하시면서 불편사항이나 개선의견이 있을 경우 홈페이지나 사무실로 문의해 주시면 성심껏 답변 드리겠습 니다.

※ 문의전화 : 망상오토캠핑리조트 (033-539-3600)